Нууц мэдээллийн уурхай

Нийслэлийн байгууллагууд өргөдөл гомдлыг цахим системээр хүлээн авч байна

Нийтэлсэн: 2019-10-09 09:53:03

 

“Төрийн үйлчилгээний цахим шилжилт” төслийн хүрээнд нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудын үйл ажиллагаа цахим хэлбэрт шилжиж эхэлсэн. Энэ ажлын хүрээнд нийслэлийн Засаг даргын Тамгын газрын Нийслэлийн Үйлчилгээний нэгдсэн төвийн Шийдвэрлэлтийн хяналт хариуцсан ажилтан Ө.Сарангуатай ярилцлаа.
 

-“Төрийн үйлчилгээний цахим шилжилт” төслийн хүрээнд нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудын үйл ажиллагаа цахим хэлбэрт тэр дундаа өргөдөл, гомдлын систем цахим хэлбэрт шилжсэн гэсэн. Энэ талаар мэдээлэл өгөөч?

Нийслэлийн Засаг даргын 2016-2020 оны үйл ажиллагааны хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх,  төрийн үйлчилгээний шат дамжлагыг бууруулж, чирэгдэлгүй, ил тод, түргэн шуурхай үйлчилгээг иргэдэд хүргэх зорилтын хүрээнд Нийслэлийн цахим үйлчилгээний нэгдсэн портал eservice.ulaanbaatar.mn, Нийслэлийн дотоод удирдлагын UB ERP системүүд хэрэглээнд нэвтэрсэн. Иргэд нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудад гаргасан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэх явцыг хянах, мэдээллийг цахимаар авах нөхцөл бүрдсэн.

-Иргэд хэрхэн eservice.ulaanbaatar.mn цахим системээс өргөдөл, гомдлын хариугаа харах боломжтой вэ?

Нийслэлийн цахим үйлчилгээний нэгдсэн порталд Үндэсний танилт нэвтрэлтийн нэгдсэн ДАН системээр бүртгүүлж, нэг удаагийн нууц үгээр нэвтэрч өөрийгөө цахим орчинд таньж баталгаажуулсны дараа тухайн хүний өмнө нь гаргасан өргөдлийн шийдвэрлэлтийн тухай мэдээллийг Өргөдөл цэсээс харах боломжтой.

-Нийслэлийн иргэд өөр ямар хэлбэрээр өргөдөл, гомдол гаргах боломжтой вэ?

Нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллага,  Хотын дарга сонсож байна 1800-1200 тусгай дугаарын утас, Засгийн газрын 11-11 төв, Нийслэлийн Үйлчилгээний нэгдсэн төвийн Дүнжингарав, Мишээл, Драгон, Оргил зэрэг салбаруудад, Eservice.ulaanbaatar.mn цахим хуудас, “Check my service” гар утасны аппликейшн, Хороо, НМХГ-ын тусгай дугаар, 131200 дугаарт мессэжээр гэх мэт олон эх сурвалжаар өргөдөл, гомдол гаргаж болно.

Бид эдгээр эх сурвалжаар нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудад гаргасан өргөдөл, гомдлыг Нийслэлийн дотоод удирдлагын UB ERP системд бүртгэн авч холбогдох байгууллага, албан тушаалтанд шилжүүлж, шийдвэрлэлтийн хугацаа болон чанарт хяналт тавин ажилладаг.

-Иргэн өөрийн гаргасан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлт шийдэгдсэн эсэхийг хэрхэн мэдэх вэ?

Бид өргөдөл, гомдол шийдвэрлэгдсэн даруйд иргэний гар утаст “Таны өргөдлийн хариу гарлаа. Та өргөдлийн хариугаа eservice.ulaanbaatar.mn цахим хуудас болон 1800-1200 утсанд хандаж авна уу” гэсэн бичил зурвас хүргэдэг. Шийдвэрлэсэн өргөдлийн хариуны дэлгэрэнгүйг -ээс харах боломжтой байдаг.
https://eservice.ulaanbaatar.mn/#/complaints энэ хаягаар дэлгэрэнгүй зааварчилгаа авах боломжтой.

-Ярилцсанд баярлалаа.

 

НИЙСЛЭЛИЙН МЭДЭЭЛЭЛ, ТЕХНОЛОГИЙН ГАЗАР

Нийт сэтгэгдэл: 0
АНХААРУУЛГА

Уншигчдын бичсэн сэтгэгдэлд nuuts.mn хариуцлага хүлээхгүй болно. nuuts.mn сайт ХХЗХ-ны журмын дагуу зүй зохисгүй зарим үг, хэллэгийг хязгаарласан тул Та сэтгэгдэл бичихдээ бусдын эрх ашгийг хүндэтгэн үзнэ үү. Таныг nuuts.mn сайтад зочлон өөрийн санал бодлоо чөлөөтэй илэрхийлж байгаад баярлалаа.



Сэтгэгдэл бичих

Шинэ мэдээ

ЭКОЛОГИЙН ЦАГДААГИЙН АЛБА БИЧИЛ УУРХАЙЧИДТАЙ ХАМТАРЧ АЖИЛЛАНА
Нийтэлсэн: 2020-02-21 21:07:19

 

Монгол Улсын Засгийн газраас Хүрээлэн буй орчны эсрэг гэмт хэрэг, зөрчлийг бууруулах, таслан зогсооход анхаарал хандуулан ЦЕГ-ын харьяанд Экологийн цагдаагийн алба байгуулан ажиллуулж эхлээд байгаа. Тус алба нь алба нь хүрээлэн байгаа орчныг хамгаалах, энэ ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

"ТВ8" телевиз БНСУ-ын "NIPA" агентлагтай хамтарч ажиллана
Нийтэлсэн: 2020-02-21 16:47:35

 

"Эрхэт Монгол медиа групп"-ын харьяа ТВ8 телевизийн хамт олон НИПА буюу БНСУ-ын Мэдээлэл харилцаа холбооны үндэсний үйлдвэрлэлийг дэмжигч агентлагийн уран бүтээлчидтэй хамтарч ажиллахаар боллоо ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Монгол Улсын Ерөнхий сайдын санаачилсан үндэсний бүтээлийн 7 хоног
Нийтэлсэн: 2020-02-21 16:38:21

 

Монгол хүний дэлхийд ялгарах онцлог, үнэт зүйл бол та бидний түүх, хэл бичиг, соёл, уламжлал билээ. Монгол Улсын Ерөнхий сайдын санаачилсан Үндэсний бүтээлийн 7 хоног 2020 оны хоёрдугаар сарын 22-ноос 29-ний өдрүүдэд болж байна. ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Ж.БАТ-ЭРДЭНЭ: ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙГ ДЭМЖИХГҮЙ МӨРТЛӨӨ ЯДУУРЛЫГ БУУРУУЛНА ГЭЖ ХИЙ ХООСОН ЯРИАД БАЙНА
Нийтэлсэн: 2020-02-21 14:49:04

 

УИХ-ын гишүүн Ж.Бат-Эрдэнэтэй цаг үеийн асуудлаар ярилцлаа. -Усны тухай хуульд нэмэлт өөрчлөлт оруулсан. Таны хувьд ажлын хэсгийн ахлагчаар ажилласан шүү дээ. Энэ хуульд ямар өөрчлөлтүүд орсон бэ? Хуулийн ач холбогдлын талаар? -Бид “Ус бол чандмань эрд ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Цахим орчинд монгол хэлээрээ алдаагүй, зөв бичиж хэвшихийг уриалж байна
Нийтэлсэн: 2020-02-21 14:45:37

 

Өнөөдөр Олон улсын Эх хэлний өдөр тохиож байна. 1999 онд ЮНЕСКО жил бүрийн 2 дугаар сарын 21-ний өдрийг "Олон улсын эх хэлний өдөр" хэмээн зарласнаас хойш өдгөө дэлхийн олон улс оронд энэхүү өнгөрүүлдэг болсон. "Олон улсын эх хэлний өдөр& ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Монгол киночдоо дэлхийн тавцанд гаргаж, дэлхийн киночдийг монголдоо татсан “Хийморь”
Нийтэлсэн: 2020-02-21 13:12:45

 

Монголын кино уран бүтээлчид дэлхийн олон улсад ур чадвар, авьяас чадвараараа үнэлэгдэж, гадны уран бүтээлчид ч манайхны кинонд оролцох нь элбэг болж байгааг сүүлийн үед хийгдсэн хэд хэдэн киноноос харж болно. Тэр ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Олимпын эрх олгох тэмцээн Кыргызстанд шилжлээ
Нийтэлсэн: 2020-02-20 09:44:24

 

ШУУРХАЙ:Өмнөд Солонгост коронавирусний халдвар авсан хүний тоо 82 болжээЦагааннуурын хилийн боомт 3 хоног амарнаИл задгай худалдааг таслан зогсоож ажиллаж байна"Өглөө" хөтөлбөрУлаанбаатарт өдөртөө 12 хэм хүйтэнОлимпын эрх олгох тэмцээн Кыргызстан ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

Цагааннуурын хилийн боомт 3 хоног амарна
Нийтэлсэн: 2020-02-20 09:37:41

 

Цагааннуурын хилийн боомт 3 хоног амарна. Тодруулбал хоёрдугаар сарын 24, 25, 26- ны өдрүүдэд ажиллахгүй. Харин хоёрдугаар сарын 27-ны өдрөөс эхлэн хуваарийн дагуу хэвийн ажиллах аж. Тус боомт нь Баян-Өлгий аймгийн Цагааннуур сумын нутагт оршдог. ОХУ-ын Уу ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

ИРЭХ ХОНОГУУДАД ЦАСАН ШУУРГА ШУУРЧ, ХҮЙТНИЙ ЭРЧ ЧАНГАРАХЫГ АНХААРУУЛЖ БАЙНА
Нийтэлсэн: 2020-02-20 09:29:58

 

2020 оны 02 дугаар сарын 20-ноос 02 дугаар сарын 24-нийг хүртэлх цаг агаарын урьдчилсан төлөв: 20-нд баруун аймгуудын зүүн хэсэг, төв болон говь, зүүн аймгуудын ихэнх нутгаар, 21,23-нд төвийн аймгуудын нутгийн зүүн хэсэг, зүүн аймгуудын нутгийн зарим га ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших

ДЭМБ-ААС ДЭЛХИЙН 100 ГАРУЙ ОРОНД COVID-19 КОРОНАВИРУСЫН ЭСРЭГ ОНОШЛУУР ИЛГЭЭНЭ
Нийтэлсэн: 2020-02-20 09:23:44

 

ДЭМБ-ын тэргүүн Тедрос Адхан Гебрейесус COVID-19 шинэ коронавирус Хятадаас өөр газарт хүнээс хүнд халдварласан нь батлагдсан 100-аад тохиолдол өнөөдрийн байдлаар бүртгэгдсэн талаар мэдээлжээ. Ингэхдээ вирусын халдвар хүнээс хүнд шууд халдварласан тохиолдлу ..

Сэтгэгдэл бичих Цааш унших